RGPD — Politique de Protection des Données
Iron TV Pro Officiel — Conforme au Règlement UE 2016/679 — Dernière mise à jour : mai 2025
Conformité RGPD certifiée
Iron TV Pro Officiel s'engage à respecter pleinement le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Vos données personnelles sont traitées avec transparence, sécurité et conformément à vos droits.
1. Introduction et engagement RGPD
Iron TV Pro Officiel s'engage pleinement à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement UE 2016/679) entré en application le 25 mai 2018. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, ainsi que les droits dont vous disposez à leur égard. Nous traitons vos données de manière transparente, loyale et licite, conformément aux principes fondamentaux du RGPD.
2. Données collectées et base légale
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services (principe de minimisation des données) : données d'identification (nom, email, téléphone WhatsApp) — base légale : exécution du contrat ; données de commande et de paiement — base légale : exécution du contrat et obligation légale ; données techniques (logs de connexion) — base légale : intérêt légitime (sécurité et prévention de la fraude). Nous ne procédons à aucune collecte de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD.
3. Durée de conservation des données
Nous appliquons des durées de conservation strictement proportionnées : données client actif : durée de l'abonnement + 3 ans ; données comptables et transactions : 10 ans (obligation légale) ; logs techniques : 12 mois maximum ; données de cookies : 13 mois maximum. À l'issue de ces délais, les données sont supprimées de manière sécurisée et définitive (procédure d'effacement cryptographique).
4. Vos droits RGPD
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès (article 15) — obtenir une copie de vos données ; droit de rectification (article 16) — corriger des données inexactes ; droit à l'effacement (article 17) — supprimer vos données ("droit à l'oubli") ; droit à la limitation (article 18) — restreindre le traitement ; droit à la portabilité (article 20) — recevoir vos données dans un format structuré ; droit d'opposition (article 21) — vous opposer à certains traitements. Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp. Délai de réponse : 30 jours maximum.
5. Sous-traitants et transferts internationaux
Certains de nos sous-traitants techniques peuvent être localisés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que les transferts de données soient encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ou certification Privacy Shield pour les transferts vers les États-Unis. La liste de nos sous-traitants principaux est disponible sur demande.
6. Sécurité et mesures techniques
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes à l'article 32 du RGPD : chiffrement SSL/TLS de toutes les communications, accès aux données restreint au personnel autorisé avec authentification forte, journalisation des accès et audits réguliers de sécurité, procédure de gestion des violations de données (notification CNIL sous 72h si nécessaire), et formation régulière de notre équipe à la protection des données.
7. Cookies et traceurs
Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (cookies de session, préférences d'affichage). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de cookies de tracking comportemental ou de cookies tiers à des fins de profilage. Conformément à la directive ePrivacy et aux recommandations de la CNIL, ces cookies essentiels ne nécessitent pas votre consentement préalable.
8. Réclamations et autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, Tél : +33 (0)1 53 73 22 22. Nous vous encourageons cependant à nous contacter directement en premier lieu afin de trouver une solution amiable.
Pour exercer vos droits RGPD :
Contacter le DPO via WhatsApp