Politique de Confidentialité
Iron TV Pro Officiel — Dernière mise à jour : mai 2025
1. Responsable du traitement
Iron TV Pro Officiel est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site et lors de la souscription d'un abonnement. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter via WhatsApp au +212762729793 ou par email à notre adresse de support.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lors de votre commande : prénom et nom (optionnel), adresse email, numéro de téléphone WhatsApp, données de paiement (traitées de manière sécurisée, nous ne conservons pas vos données bancaires complètes), et l'historique de vos commandes et interactions avec notre support. Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD (santé, religion, opinion politique, etc.).
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes : traitement et livraison de votre commande, envoi de votre code d'activation Iron TV Pro, support technique et service client, amélioration de nos services, et communication d'informations relatives à votre abonnement (renouvellement, mises à jour importantes). Nous n'utilisons pas vos données à des fins de profilage commercial ou de prise de décision automatisée.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur : l'exécution du contrat (traitement de votre commande et livraison du service), notre intérêt légitime (amélioration de nos services et prévention de la fraude), et le respect de nos obligations légales. Lorsque nous vous envoyons des communications marketing, nous nous fondons sur votre consentement préalable.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées exclusivement par notre équipe interne. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins commerciales. Dans certains cas, nous pouvons faire appel à des sous-traitants techniques (hébergement, messagerie) qui traitent vos données en notre nom et sous nos instructions, dans le strict respect du RGPD.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée de votre abonnement actif, augmentée de 3 ans après la fin de votre dernier abonnement pour des raisons légales et comptables. Les données relatives aux transactions sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises. À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données, droit de rectification, droit à l'effacement ("droit à l'oubli"), droit d'opposition au traitement, droit à la portabilité, et droit de définir des directives post-mortem. Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle. Cela inclut le chiffrement des communications, des accès restreints aux données, et des procédures de gestion des incidents de sécurité.
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